Android端末での一部アプリケーション不具合解消について

2021年3月23日（火）

2021年3月23日早朝より、AndroidOSを搭載したスマートフォンで一部サービス（LINEやYahooアプリ等）がご利用しづらい事象が発生しておりましたが、同日午後4時50分頃に下記対応により事象が回復することを確認しております。

【原因】 Google社のAndroidシステムのWebViewまたはChromeアプリの不具合。

【復旧方法】以下の通りお客さまに操作いただくことで、事象が回復することを確認しました。

■操作方法 Playストアアプリのマイアプリ＆ゲームから、Androidシステムの「WebView」アプリまたは「Chrome」アプリの更新を行なってください。

操作方法がわからないなどご不明な点などがございましたら

電話・訪問サポートもさせていただきますので、お気軽に下記までお問い合わせください。

お客さまにご不便をおかけいたしましたが、引き続き操作に支障があればご連絡ください。

今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

愛媛CATV　0120（93）1616　

電話受付時間　平日9:00〜19:00 土日祝9:00〜18:00　

※新型コロナウイルス感染症の拡大防止に向けた緊急事態宣言の全国拡大を受け、

　お客さま窓口受付時間短縮や訪問活動自粛、テレワーク実施に取り組んで

　おります。