〜弊社のとりくみ


コンピュータウィルスに感染しているお客様に対する対応について
   
 

 コンピュータウィルスに感染しているパソコンを何の対策もせずそのまま使用し続けるということは、そのパソコンのハードディスクに保存されている大切なデータの破壊や個人情報・認証情報がウィルスによって流出する危険があるだけでなく、インターネット上に接続している他のパソコンに対して大きな脅威となり得ます。
 このことは、弊社のケーブルインターネット接続サービスをご利用されている全てのお客様にとって大変不利益なことです。

 弊社ではお客様の利益を守るために、何らかのコンピュータウィルスに感染している可能性のあるお客様に対し、ウィルス感染しているか否かをご確認いただくと共にコンピュータウィルスに感染している場合には適切な処置を行っていただけるよう、

   【重要】ウィルススキャンの実施と結果報告のお願い

というタイトルの電子メールをお送りしています。

 もしも、上記タイトルの電子メールが弊社カスタマーサービス部より届いた場合にはメールの内容を十分にご理解いただいた上で、ご協力いただきますようお願いいたします。





トップページ > インターネット > ウィルス情報 > 弊社のとりくみ