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LINEUP端末ラインナップ
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愛媛CATV端末保証について
愛媛CATVで端末（iPhone/iPad除く）をご購入された場合、購入日から2年間・2回まで端末を交換できる保証制度を設けています。
自然故障の場合は無償、水濡れや損傷による場合は有償で交換が可能です。
有償交換にあたっての交換手数料は各機種の詳細欄に★（星1つ）～★★★（星3つ）で表記しています。 -
延長保証交換条件
自然故障 … 無料
故意過失による故障 … 有償 -
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交換理由について
【無償交換】
故意の破損・損傷ではなく通常使用の範囲内で自然に発生したスマホ本体のトラブル 主な例：●自分のスマホが原因で通話の声が聞こえない／相手に届かない ●充電ができない ●画面が動かない ●起動しない ●スマホ本体の原因によるSIMカード認識不良
【有償交換】
お客さまの故意・過失によって破損・損傷したスマホ本体のトラブル 主な例：●変形しているもの ●画面のヒビ・割れ ●水濡れによる故障 ●スマホ本体に外傷がある自然故障（汚れが著しいものも該当する） ●バッテリー膨張・購入から1年未満のバッテリー不具合 ●パスコードロックの番号忘れによる交換
【交換できないもの】
●スマホ本体の紛失・盗難・焼損 ●バッテリーの減りが早い（端末購入から1年以上経過しているもの） ●ストレージ容量が足りない ●ご申告があっても店頭で確認できないもの（別端末で動画撮影いただくなどで対応できる場合があります。） ●本体を操作して改善する事象のもの
