- おしらせ
メールサービス
メールシステムリニューアルに関するお知らせ
2019年2月19日(火)
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社ではメールサービス増強のため、メールシステムをリニューアル致します。
リニューアルに伴いまして、WebメールとサポートWebページの画面や機能が一部変更となります。
リニューアル後も旧メールシステムは3月28日(木)まで並行稼働いたします。
■メールシステムのリニューアル作業日時
2019年2月27日(水)午前0:00~午前6:00
■旧メールシステムの停止日
2019年3月29日(金)
■リニューアル後、サポートWebページのURLが変わります
・サポートWebページ
(迷惑メール設定、転送設定など各種メール設定の確認・変更が行えます)
https://sweb.e-catv.ne.jp ※リニューアル後(2月27日)からアクセス可能となります
・WEBメール
https://wmail.e-catv.ne.jp ※リニューアル前と変更なし
■メールシステムについて下記の点が仕様変更となります
・ファイル転送機能(ファイルアップロード)がなくなります
・WEBメールのスケジューラ機能がなくなります
・WEBメールの転送設定機能がなくなります→サポートWebページで再設定をお願いします
・自動返信機能が新しく追加されます→サポートWebページで設定をお願いします
■IMAP接続でメールをご利用のお客さまへ「旧システムメール同期」について
IMAP接続でご利用の場合、リニューアル(2月27日早朝時間帯)より前に受信したメールは通常表示されません。表示されたい場合は、お手数ですが3月28日(木)までにサポートWebページより「旧システムメール同期」を実行していただきますようお願いいたします。旧メールシステムから移行前のデータがコピーされ、[旧メールボックス]というフォルダ配下にメールデータが表示されるようになります。
尚、リニューアル後、ご利用のメールソフトに[旧メールボックス]というフォルダが既に表示されている場合はこの作業は不要です。また、POP接続でご利用の場合はこの作業は不要です。
「旧システムメール同期」の実行手順
https://web.e-catv.ne.jp/files/mailmigration.pdf
■POP接続でメールをご利用のお客さまへ
3月29日(金)に旧メールシステムを停止いたしますので、旧メールシステムの未読メール及び必要なメールなどを残されたい場合は、並行稼働終了(3月28日)までにメールの受信をしていただきますようお願いいたします。
■主なメールソフトの設定マニュアル