「光eねっと」・「光100」サービス　一部のご利用者様における接続が不安定な状況について

2021年4月6日（火）

「光eねっと」・「光100」サービスをご利用中の一部のお客さまにおいて、インターネットの接続が不安定となる症状が発生しておりましたが、現在は安定しております。

ご利用のお客さまでインターネットへ接続しづらい状況がございましたら、下記の手順をお試しください。

■「光eねっと」・「光100」サービスをご利用の方

もしご利用のお客様でインターネットへ接続しづらい状況がございましたら、ONU（光端末機器）と

ルータのリセット（電源の抜き差し）、お使いのパソコン等の再起動をお試しください。

■「光eでんわ」サービスをご利用の方

もしご利用のお客様でインターネットならびに電話へ接続しづらい状況がございましたら、

ONU（光端末機器）とTA（電話用機器）とルータのリセット（電源の抜き差し）、

お使いのパソコン等の再起動をお試しください。

詳しくは「こちら」をご確認ください。

上記手順でも接続できない場合は、復旧まで今しばらくお待ち頂くよう、

お願い申し上げます。