お知らせ

新型コロナウイルス感染症拡大防止に向けた弊社の取り組みについて(2021年6月7日更新)

2021年6月7日(月)

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

 愛媛CATVでは、国や自治体からの新型コロナウイルス感染症の拡大防止対策強化の要請を受け、お客さま・地域社会・従業員等の健康と安全確保を優先するため、感染症拡大予防対策の徹底やテレワーク実施などに取り組んでおります。

 県内では、6月1日から「感染警戒期(特別警戒期間)」に移行しました。弊社といたしましても、感染拡大への警戒を緩めることなく感染症拡大防止に努めてまいります。

 

【コールセンター】

  受付時間

  平日  9:00〜19:00

  土日祝 9:00〜18:00

 ※テレワークを実施しており、一部担当者と連絡がつきにくい場合があります。

 

【ケーブルショップ】

 営業時間

 ・ケーブルショップ明屋書店石井店 10:00〜19:00

 ・愛媛CATV大手町オープンスタジオ 9:00〜18:00 

 ・ケーブルショップ明屋書店MEGA平田店  10:00〜19:00

 ・ケーブルショップまつちか店  10:00〜19:00

 ・ケーブルショップエミフルMASAKI店  10:00〜21:00

 ・エディオンフジグラン重信店(ピカラ・愛媛CATVコーナー) 10:00〜19:00

 ※各店舗の運営体制や今後の状況により変更させて頂く場合があります。 

   

【愛媛CATV愛南局】(通常営業)

 営業時間:月〜土曜日の9:00〜18:00(日曜祝日は休み)

 

【テレワーク等出勤者数の削減に関する取り組み】

 ・全従業員に対してテレワークを推奨し、必要なインフラ環境を整備

 ・テレワーク推進のため、社内規定を見直し「在宅勤務手当」を新設

 ・ローテーション勤務により出勤者数の分散化を図る

 ・社内会議をはじめ研修や勉強会のオンライン化を推進し出勤者の分散化を図る

 

【その他の取り組み】

・社内における手洗い・うがい励行、消毒対応はもちろん、原則として対面業務

  ではマスクを着用させていただきます。

・訪問活動は、お客さまにお断りした上で面談させていただきます。お客さまの

  ご要望により契約手続きやサポート、屋内工事等のためご自宅へ訪問する場合は、

  お客さまの健康と安全確保を考慮し、3密(密閉・密集・密接)

  にならない環境での対応にご協力をお願いいたします。

・感染拡大地域からの転入については、お客さまの転入時期や健康状態の確認をさせて

  いただく場合があります。

・来店時や訪問時に体調がすぐれない方は、事前にその旨をご申告いただきますよう

  お願いいたします。その後の適切な対応についてご相談させていただきます。

  また、お客様の健康状態等の確認をさせていただく場合があります。

・ショップ等における対面時では、サポート対応時間短縮のご協力をお願いする場合

  があります。

・弊社の自主放送番組「たうんチャンネル」「愛南たうんチャンネル」では、

  新型コロナウイルス感染拡大防止のための情報発信を継続して放送しております。

・自宅での教育支援や健康維持のため、各種専門チャンネルを常時インターネット

  配信しております。

     「えひめ・まなビジョン」…愛媛の教育に特化した地域の教育専門チャンネル

   「えひめ・すこやかチャンネル」…地元発の医療に特化した専門チャンネル

    https://www.e-catv.ne.jp/web/otameshi_streaming.html

・愛媛県教育委員会や県立学校等教員が考案・出演した小学校、中学校、高等学校

  及び特別支援学校の児童生徒をサポートするプログラムを配信しております。

   https://www.e-catv.ne.jp/web/gakusyu-support.html

  

 今回の取り組みは、長期化も懸念される新型コロナウイルス感染症の拡大防止対策として継続して 実施しますが、今後の方針や状況等を踏まえ変更する場合がありますことをご了承ください。弊社では、今後もお客さま・従業員・関係者の感染拡大防止に努めてまいります。

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