愛媛CATV

6月9日、弊社が光切替工事を委託している事業者のうちの一社（株式会社エムネットサービス 本社：徳島 以下、エムネット）に所属する作業員1名が、社外においてお客様情報が記載された資料（以下、お客様リスト）を紛失するという事象が発生しました。

関係された皆様にご心配、ご迷惑をおかけしましたことを、心からお詫び申し上げますとともに、再発防止に努めてまいります。 

本件について、下記のとおり報告いたします。

○経緯と概要

エムネットは工事に必要なお客様リストを紙により独自に作成し作業員に渡しておりました。当該作業員はお客様リストを携行し作業遂行していました。移動している最中に当該リストの紛失に気付き弊社への報告がありました。 

○紛失の範囲

・お客様リストには、弊社既契約者101名様分の情報が記載されておりました。

・リストの記載情報は、お名前、ご住所、電話番号・弊社管理番号が記載されております。

○判明後の対応

・紛失判明以降、エムネットにて警察に紛失届出をしているほか、弊社ならびにエムネッ ト社員にて、立ち寄り経路を捜索しておりますが、現在のところ発見に至らず、捜索を続行しております。

また、監督当局に対しても報告しております。 なお、対象のお客様全員に対してエムネットより順次、ご連絡を差し上げております。 今後、不審な電話や郵便物等があった場合、下記の問い合わせ先までご連絡いただければと存じます。

○今後の対応について

弊社としては、今回の事態を非常に重く受け止め、情報管理について今後更なる厳格化を図るとともに、従業員ならびに委託事業者に対して研修等を実施し、再発防止に全力で取り組んで参ります。 

＜本件についてのお問い合わせ先＞

◾株式会社愛媛CATV

〒790-8509 松山市大手町１丁目１１－４ 電話番号 089-943-5001

■株式会社エムネットサービス

〒771-1156 徳島県徳島市応神町応神産業団地14番地の1 電話番号 088-677-9500