よくある質問
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Q新電力会社がたくさんあって新しい会社と契約するのは不安なんですが、本当に切り替えて大丈夫なんでしょうか？
Aおとくeプランfor愛媛CATVについて
この電気プランは、愛媛CATVご契約者様を対象に誕生した四国電力の新プランです。
電気サービスの提供元および契約もとは四国電力であり、愛媛CATVに変わるわけではありません。
また、お申し込み時には、対面にてしっかりとご説明をさせていただきますので、ご安心してご利用いただけます。ケーブルeでんきwithよんでんについて
電気のご使用量のご案内やご利用料金のご請求等は愛媛CATV、電気の供給は従来どおり四国電力が行います。また、お申し込み時には、対面にてしっかりとご説明をさせていただきますので、安心してご利用いただけます。
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Q愛媛CATVが提供する電気(でんき)とはどのようなものですか？
Aおとくeプランfor愛媛CATVについて
愛媛CATVのサービスをご契約いただいているご家庭を対象にした、四国電力の新プラン「おとくeプランfor愛媛CATV」です。
この新プランは電気料金と愛媛CATV料金の双方がおトクになる「セット割サービス」です。
愛媛CATVは、四国電力と電力販売に関する代理店契約を締結し、愛媛CATVご加入者様を対象に、この四国電力の新プランを販売いたします。ケーブルeでんきwithよんでんについて
この新でんきサービスは愛媛CATVが四国電力と提携し、ご提供するサービスです。
お得な料金で、お得な割引制度があります。 -
Q解約手数料はかかりますか？
A開通後2年以内のご解約の場合、解約手数料がかかります。金額の詳細はコチラまでご連絡ください。
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Q見積りだけでも来てもらえますか？
Aもちろん、お見積りだけでの訪問も可能です。また、見積りだけで費用が発生することはございませんのでご安心ください。
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Q解約手数料はかかりますか？
A開通後2年以内のご解約の場合、解約手数料がかかります。金額の詳細はコチラまでご連絡ください。
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Q深夜、土日祝でも来てもらえますか？
A誠に申し訳ございませんが、営業時間内(平日10:00～18:00)での訪問となります。
特に見られているご質問すべて
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QNHKの受信料金は、CATV料金に含まれていますか？635
A含まれておりません。
NHK受信料はお客様とNHKとの間での契約となります。
愛媛CATVでNHKの衛星放送をご覧になられる場合、お得にお支払いいただける「ケーブル割」のご利用が可能です。
「ケーブル割」とはケーブルテレビのご利用料と一緒にＮＨＫの衛星受信料をお引き落としすると受信料が割引となる「ＮＨＫ団体一括支払い」制度のことです。“ケーブル割”のご案内
※料額には消費税を含みます。
【注意事項】
●（※）2か月払い、６か月前払いは愛南町のお客さまのみご利用いただけます（愛南町のお客さまは毎月払いのご選択はできません。）
●通常のお支払い方法から『団体一括支払』に変更される場合、すでにお支払い済のNHK受信料につきましては、当制度と重複徴収されることのないよう、NHKより返金されます。
●受信料の詳細についてはＮＨＫ『受信料の窓口』ホームページをご覧ください。
●団体一括支払によるNHK放送受信料のインボイスに対応した請求内容の通知はNHKが発行します。詳細は NHKふれあいセンター（0570-077-077）までお問い合わせください。｢NHK団体一括支払｣に関する個人情報の共同利用について
お申し込みをご希望の場合
❶電話で取り寄せてお申し込み
※用紙と返信用封筒をお送りいたします。
【フリーダイヤル】0120-93-1616 平日9:00～19:00／土・日・祝日9:00～18:00❷WEBでダウンロードしてお申し込み
以下からデータをダウンロードいただき、必要事項をご記入のうえ愛媛CATVまでお送りください。
※封筒、切手代はお客さまにてお準備いただく必要がございます。
※必ずご捺印をお願いいたします。
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〒790-8509
愛媛県松山市大手町1丁目11-4
株式会社愛媛CATV ＮＨＫ団体一括支払い担当者 宛
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❸ケーブルショップ店頭でお申し込み ※認印をお持ちください。 -
Q解約手数料はかかりますか？475
A開通後2年以内のご解約の場合、解約手数料がかかります。金額の詳細はコチラまでご連絡ください。
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Q通話明細・通信容量の残量を知りたい374
A通話明細や通信容量の残量は、モバイルマイページからご確認いただけます。弊社HP→「マイページ」→「モバイルマイページ」からお客様情報を入力しログインいただき、「ケーブルモバイルご利用情報」→「通信容量詳細」より、通信容量の残量をご確認ください。モバイルマーページ内で追加での容量購入も可能です。また、「ケーブルモバイルご利用情報」→「通話明細」より過去3か月間の通話明細をご確認いただけます。
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QLAN配線をお願いしたいのですが？370
A有料にて承っております。弊社までお問い合わせください。
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Qこれって詐欺の表示なの？356
Aご不明点や不安に感じることがあれば、すぐにコチラまでお問い合わせください。内容をご確認させて頂き、対処方法をご説明させて頂きます。
