よくある質問

SUPPORT
  • QNHKの受信料金は、CATV料金に含まれていますか?

    A

    含まれておりません。
    NHK受信料はお客様とNHKとの間での契約となります。
    愛媛CATVでNHKの衛星放送をご覧になられる場合、お得にお支払いいただける「ケーブル割」のご利用が可能です。
    「ケーブル割」とはケーブルテレビのご利用料と一緒にNHKの衛星受信料をお引き落としすると受信料が割引となる「NHK団体一括支払い」制度のことです。

    “ケーブル割”のご案内

    ※料額には消費税を含みます。

    【注意事項】
    ●(※)2か月払い、6か月前払いは愛南町のお客さまのみご利用いただけます(愛南町のお客さまは毎月払いのご選択はできません。)
    ●通常のお支払い方法から『団体一括支払』に変更される場合、すでにお支払い済のNHK受信料につきましては、当制度と重複徴収されることのないよう、NHKより返金されます。
    ●受信料の詳細についてはNHK『受信料の窓口』ホームページをご覧ください。
    ●団体一括支払によるNHK放送受信料のインボイスに対応した請求内容の通知はNHKが発行します。詳細は NHKふれあいセンター(0570-077-077)までお問い合わせください。

    「NHK団体一括支払」に関する個人情報の共同利用について

    ❶電話で取り寄せてお申し込み
    ※用紙と返信用封筒をお送りいたします。
    【フリーダイヤル】0120-93-1616 平日9:00~19:00/土・日・祝日9:00~18:00

    ❷WEBでダウンロードしてお申し込み
    以下からデータをダウンロードいただき、必要事項をご記入のうえ愛媛CATVまでお送りください。
    ※封筒、切手代はお客さまにてお準備いただく必要がございます。
    ※必ずご捺印をお願いいたします。
    ―――――――――
    〒790-8509
    愛媛県松山市大手町1丁目11-4
    株式会社愛媛CATV NHK団体一括支払い担当者 宛
    ―――――――――


    ケーブルショップ店頭でお申し込み ※認印をお持ちください。

  • Q解約手数料はかかりますか?

    A

    開通後2年以内のご解約の場合、解約手数料がかかります。金額の詳細はコチラまでご連絡ください。

  • Q通話明細・通信容量の残量を知りたい

    A

    通話明細や通信容量の残量は、モバイルマイページからご確認いただけます。弊社HP→「マイページ」→「モバイルマイページ」からお客様情報を入力しログインいただき、「ケーブルモバイルご利用情報」→「通信容量詳細」より、通信容量の残量をご確認ください。モバイルマーページ内で追加での容量購入も可能です。また、「ケーブルモバイルご利用情報」→「通話明細」より過去3か月間の通話明細をご確認いただけます。

  • QLAN配線をお願いしたいのですが?

    A

    有料にて承っております。弊社までお問い合わせください。

  • Qこれって詐欺の表示なの?

    A

    ご不明点や不安に感じることがあれば、すぐにコチラまでお問い合わせください。内容をご確認させて頂き、対処方法をご説明させて頂きます。

  • Q速度を自分で確認したい

    A

    速度測定サイトリンク
    下記インターネットの速度計測サイトを使って実際の速度の測定が可能です。(複数のサイトの測定結果でご判断ください。)
    RBBスピードテスト:https://speed.rbbtoday.com/measurement2
    Radish Network Speed Testing:http://netspeed5beta.studio-radish.com/

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  • QNHKの受信料金は、CATV料金に含まれていますか?635

    A

    含まれておりません。
    NHK受信料はお客様とNHKとの間での契約となります。
    愛媛CATVでNHKの衛星放送をご覧になられる場合、お得にお支払いいただける「ケーブル割」のご利用が可能です。
    「ケーブル割」とはケーブルテレビのご利用料と一緒にNHKの衛星受信料をお引き落としすると受信料が割引となる「NHK団体一括支払い」制度のことです。

    “ケーブル割”のご案内

    ※料額には消費税を含みます。

    【注意事項】
    ●(※)2か月払い、6か月前払いは愛南町のお客さまのみご利用いただけます(愛南町のお客さまは毎月払いのご選択はできません。)
    ●通常のお支払い方法から『団体一括支払』に変更される場合、すでにお支払い済のNHK受信料につきましては、当制度と重複徴収されることのないよう、NHKより返金されます。
    ●受信料の詳細についてはNHK『受信料の窓口』ホームページをご覧ください。
    ●団体一括支払によるNHK放送受信料のインボイスに対応した請求内容の通知はNHKが発行します。詳細は NHKふれあいセンター(0570-077-077)までお問い合わせください。

    「NHK団体一括支払」に関する個人情報の共同利用について

    ❶電話で取り寄せてお申し込み
    ※用紙と返信用封筒をお送りいたします。
    【フリーダイヤル】0120-93-1616 平日9:00~19:00/土・日・祝日9:00~18:00

    ❷WEBでダウンロードしてお申し込み
    以下からデータをダウンロードいただき、必要事項をご記入のうえ愛媛CATVまでお送りください。
    ※封筒、切手代はお客さまにてお準備いただく必要がございます。
    ※必ずご捺印をお願いいたします。
    ―――――――――
    〒790-8509
    愛媛県松山市大手町1丁目11-4
    株式会社愛媛CATV NHK団体一括支払い担当者 宛
    ―――――――――


    ケーブルショップ店頭でお申し込み ※認印をお持ちください。

  • Q解約手数料はかかりますか?473

    A

    開通後2年以内のご解約の場合、解約手数料がかかります。金額の詳細はコチラまでご連絡ください。

  • Q通話明細・通信容量の残量を知りたい374

    A

    通話明細や通信容量の残量は、モバイルマイページからご確認いただけます。弊社HP→「マイページ」→「モバイルマイページ」からお客様情報を入力しログインいただき、「ケーブルモバイルご利用情報」→「通信容量詳細」より、通信容量の残量をご確認ください。モバイルマーページ内で追加での容量購入も可能です。また、「ケーブルモバイルご利用情報」→「通話明細」より過去3か月間の通話明細をご確認いただけます。

  • QLAN配線をお願いしたいのですが?368

    A

    有料にて承っております。弊社までお問い合わせください。

  • Qこれって詐欺の表示なの?356

    A

    ご不明点や不安に感じることがあれば、すぐにコチラまでお問い合わせください。内容をご確認させて頂き、対処方法をご説明させて頂きます。

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