よくある質問
-
QMNP予約番号の発行にはどれくらいかかりますか
A受付から発行まで約2営業日程度で発行となっております。発行をご希望の場合は、コチラまでお問い合わせ下さい。
-
Q端末を新しくしたい
A愛媛CATVでは豊富な端末を取り揃えておりますので是非、ご検討ください。窓口にて実際にデモ機をお手にとって確認頂く事も可能です。また、期間によってはお得な機種変更キャンペーンもご案内しております。
-
Q引落日はいつ？
A基本利用料・通信容量は翌月27日、通話料金は翌々月27日のお引落です。27日が土・日・祝日の場合は、翌平日がお引落日となります。クレジットカード払いの場合は、お客さまへのご請求日はカード会社によって異なります。
-
Q対応している口座は？
A当社では、以下の銀行口座が対応しております。
伊予銀行、愛媛銀行、愛媛信用金庫、ゆうちょ銀行、農協(愛媛県下JA)、愛媛県信連、宇和島信用金庫、高知銀行、香川銀行、
徳島大正銀行、四国銀行、四国労働金庫(愛媛県内の支店のみ)、広島銀行(松山支店のみ)、百十四銀行(松山支店のみ) -
Q料金の支払い方法は？
A下記の金融機関口座をご登録いただき、自動振替にてお支払いいただきます。
＜弊社取扱い金融機関＞
伊予銀行、愛媛銀行、愛媛信用金庫、ゆうちょ銀行、農協(愛媛県下JA)、愛媛県信連、宇和島信用金庫、高知銀行、香川銀行、
徳島大正銀行、四国銀行、四国労働金庫(愛媛県内の支店のみ)、広島銀行(松山支店のみ)、百十四銀行(松山支店のみ)またクレジットカードでのお支払いも可能です。
＜取り扱いブランド＞VISA、Master、JCB、AMEX、Diners -
Q契約名義・口座を変更したい
A契約名義もしくは口座変更、またはその両方をご希望の場合は変更用紙をお送りいたしますのでコチラまでご連絡ください。
特に見られているご質問 スマホ
-
Qこれって詐欺の表示なの？24
Aためらわずに、当社までご連絡下さい。当社スタッフにて内容をご確認させて頂き、対応方法をご相談させて頂きます。当社では無料訪問サポートを実施しております。スマホデビュー後も御要望があれば、ご自宅まで訪問し、全面サポートいたします。是非、ご活用ください。
-
Q家族とまとめると安くなりますか？12
-
Qスマートフォンやアプリの使い方がわからない 12
Aスマートフォンの操作方法でご不明点がある場合は、お電話または窓口にて操作方法をご説明させて頂きます。
当社では無料訪問サポートを実施しております。
スマホデビュー後も御要望があれば、ご自宅まで訪問しサポートいたしますので、是非、お気軽にコチラまでお問い合わせください。※当社より提供しているアプリではない場合は、ご案内が難しい場合もございますので予めご了承ください。 -
Q通話明細・通信容量の残量を知りたい10
A通話明細や通信容量の残量は、モバイルマイページからご確認いただけます。弊社HP→「マイページ」→「モバイルマイページ」からお客様情報を入力しログインいただき、「ケーブルモバイルご利用情報」→「通信容量詳細」より、通信容量の残量をご確認ください。モバイルマーページ内で追加での容量購入も可能です。また、「ケーブルモバイルご利用情報」→「通話明細」より過去3か月間の通話明細をご確認いただけます。
-
QMNP予約番号の発行にはどれくらいかかりますか8
A受付から発行まで約2営業日程度で発行となっております。発行をご希望の場合は、コチラまでお問い合わせ下さい。
