よくある質問
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QeねっとAir/eねっとAirプレミアムはいつから請求されますか?
Aお渡しの翌月から利用料金がかかります。利用料は利用翌月請求のため、例えば8月10日にお渡しした場合、9月分から料金がかかり、10月27日にご請求となります。
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QeすまほRはいつから請求されますか?
Aお渡しの翌月から利用料金がかかります。利用料は利用翌月請求のため、例えば8月10日にお渡しした場合、9月分から料金がかかり、10月27日にご請求となります。
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Qケーブルモバイルの毎月の請求はどのようになっていますか?
A毎月、前々月分の通話料と前月分の基本料が合わせてご請求となります。例えば、10月のご請求内容は、8月の通話料と9月の基本料金になります。アクセサリー類のご購入の場合は、翌月のご請求となります。
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Qケーブルモバイルの料金はいつから請求されますか?
A基本料と通話料の請求時期が異なります。基本料は翌月、通話料は翌々月のご請求となります。また、基本料は日割計算がなく、開通翌月から発生します。例えば8月10日に利用開始した場合、8月分の通話料と9月分の基本料が合わせて10月27日にご請求となります。
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Q固定電話サービス(ケーブルプラス電話・光eでんわ)の利用料はいつ請求されますか?
A基本料金・通話料金はご利用月の翌月にご請求いたします。例えば9月分の利用料は10月にご請求となります。一部の特殊な通話料金等は、ご利用の翌々月のご請求となる場合があります。
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Q光eでんわが開通したら、いつから料金がかかりますか?
A通話料は利用した月の翌月にご請求いたします。基本料は日割計算がなく、開通翌月から発生します。例えば8月10日に工事完了し、8月20日に利用開始した場合、8月分の通話料が9月にご請求となります。9月分から基本料金がかかり、9月分の基本料金と通話料が10月にご請求となります。
特に見られているご質問 料金関連
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QNHKの受信料金は、CATV料金に含まれていますか?1,973
A含まれておりません。
NHK受信料はお客様とNHKとの間での契約となります。
愛媛CATVでNHKの衛星放送をご覧になられる場合、お得にお支払いいただける「ケーブル割」のご利用が可能です。
「ケーブル割」とはケーブルテレビのご利用料と一緒にNHKの衛星受信料をお引き落としすると受信料が割引となる「NHK団体一括支払い」制度のことです。“ケーブル割”のご案内

※料額には消費税を含みます。
【注意事項】
●(※)2か月払い、6か月前払いは愛南町のお客さまのみご利用いただけます(愛南町のお客さまは毎月払いのご選択はできません。)
●通常のお支払い方法から『団体一括支払』に変更される場合、すでにお支払い済のNHK受信料につきましては、当制度と重複徴収されることのないよう、NHKより返金されます。
●受信料の詳細についてはNHK『受信料の窓口』ホームページをご覧ください。
●団体一括支払によるNHK放送受信料のインボイスに対応した請求内容の通知はNHKが発行します。詳細は NHKふれあいセンター(0570-077-077)までお問い合わせください。「NHK団体一括支払」に関する個人情報の共同利用について
お申し込みをご希望の場合
❶電話で取り寄せてお申し込み
※用紙と返信用封筒をお送りいたします。
【フリーダイヤル】0120-93-1616 平日9:00~19:00/土・日・祝日9:00~18:00❷WEBでダウンロードしてお申し込み
以下からデータをダウンロードいただき、必要事項をご記入のうえ愛媛CATVまでお送りください。
※封筒、切手代はお客さまにてお準備いただく必要がございます。
※必ずご捺印をお願いいたします。
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〒790-8509
愛媛県松山市大手町1丁目11-4
株式会社愛媛CATV NHK団体一括支払い担当者 宛
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❸ケーブルショップ店頭でお申し込み ※認印をお持ちください。 -
Q毎月の料金や利用状況をどこで確認できますか?194
Aお客さま情報ページで確認できます。マイIDをお持ちの場合はログインしてご覧ください。マイIDをお持ちでない場合は、ホームページから発行のお申し込みができます。
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Q支払い方法(口座振替やクレジットカード)を変更したいのですが?120
AマイIDをお持ちの方は、一部のご変更はお客さま情報ページからお手続き可能です。お客さま情報ページへログインしてください。マイIDをお持ちでない方、お客さま情報ページでお手続きできない場合は、ご変更書類をお送りしますので、ご希望の場合はお電話にてお問い合わせください。
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Qケーブルモバイルの毎月の請求はどのようになっていますか?85
A毎月、前々月分の通話料と前月分の基本料が合わせてご請求となります。例えば、10月のご請求内容は、8月の通話料と9月の基本料金になります。アクセサリー類のご購入の場合は、翌月のご請求となります。
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Qテレビサービスが開通したら、いつから料金がかかりますか?70
A工事完了・開通の翌月から料金が発生します。例えば8月10日に完了した場合、9月分からのご請求となります。

