【原因】
●配線に抜けや緩みがある可能性があります。
●V-ONUの電源部が抜けている可能性があります。
●お住まいの地域で、メンテナンス中または障害が発生している可能性があります。
●落雷や停電によりブレーカーが落ちている可能性があります。

【対処方法】
●宅内の同軸ケーブル( 壁側の端子、STB 裏側の入力端子など) やV-ONU電源部に抜けや緩みがないかご確認ください。
●障害・メンテナンス情報についてご確認ください。
●ブレーカーが落ちていないかご確認ください。

テレビとSTB間の映像・音声ケーブルがしっかりと接続されているかどうかご確認ください。接続している映像・音声ケーブルは、ご利用のSTBやお持ちのテレビの仕様によって異なります(HDMIケーブル、AV映像音声ケーブル、D端子ケーブル等)。抜けやゆるみがない場合は、STB(チューナー) のリセットをお試しください機種別のリセット方法はコチラからご確認ください

STB(チューナー) のリセットをお試しください。
STB(チューナー) がフリーズしている可能性があります。
※番組録画中にリセットをすると、録画が中止されますのでご注意ください。
※リセットをしても、録画予約や録画済みの番組が消えることはありません。
機種別のリセット方法はコチラからご確認ください

以下の操作方法でも改善されない場合はコチラまでお問合せお願いいたします。
1.電池が消耗していないかご確認ください。
2.電池の向きが逆になっていないかご確認ください。
3.音量ボタン・テレビ電源ボタン・入力切替ボタンだけが効かない場合はテレビメーカー設定操作を行ってください。
4.テレビメーカー設定操作
（特に電池交換後などは、メーカー設定がリセットされる事があります）
リモコンとSTB(CATVチューナー)の受光部との間に障害物がないかご確認ください。

ご希望の場合は3,300円（税込）で販売しております。新品は在庫がない場合がございますのでご承知おきください。
※リモコンは郵送・ご訪問でのお渡しどちらでも可能です。

STB(CATVチューナー)の取り扱い説明書に操作方法を記載しておりますので、ご確認をお願いいたします。また、STB(CATVチューナー)の操作方法についてご不明点がある場合は、お気軽にコチラまでお問合せください。お電話でのサポートやお客さま宅へご訪問でのご説明もいたしております。