当社では、以下の銀行口座が対応しております。
伊予銀行、愛媛銀行、愛媛信用金庫、ゆうちょ銀行、農協(愛媛県下JA)、愛媛県信連、宇和島信用金庫、高知銀行、香川銀行、
徳島大正銀行、四国銀行、四国労働金庫(愛媛県内の支店のみ)、広島銀行(松山支店のみ)、百十四銀行(松山支店のみ)

一度セーフモードで起動（「電源を切る」を長押し）頂いた後、設定より不必要なアプリの削除後、再起動を行ってください。（再起動後、機内モードになっている場合は機内モードを解除してください。）ご自分での操作が難しい場合は、直接窓口にて操作方法をご説明致します。訪問でのサポートも行っておりますのでお気軽にコチラまでお問い合わせ下さい。

LINE電話の場合
LINE電話は電話回線ではなくインターネット回線を使用しているため、電波状況によっては途切れやすい通信です。Wi-Fiが不安定な場所、インターネットが繋がりにくい場所、人の多い場所では雑音が入ったり途切れやすくなります。通常の電話が入った場合も途切れることがあります。

通常の電話の場合
通話場所によって、山や鉄筋の建物内、車内（移動中等）は途切れやすいことがございます。本人だけでなく、相手の方の状況も関わっていますのでご確認下さい。

下記の金融機関口座をご登録いただき、自動振替にてお支払いいただきます。
＜弊社取扱い金融機関＞
伊予銀行、愛媛銀行、愛媛信用金庫、ゆうちょ銀行、農協(愛媛県下JA)、愛媛県信連、宇和島信用金庫、高知銀行、香川銀行、
徳島大正銀行、四国銀行、四国労働金庫(愛媛県内の支店のみ)、広島銀行(松山支店のみ)、百十四銀行(松山支店のみ)

またクレジットカードでのお支払いも可能です。
＜取り扱いブランド＞VISA、Master、JCB、AMEX、Diners

いくつかの原因が考えられますので、お手数ですが、以下の操作方法をお試しください。

1. 一度電源をオフにして、再度電源をオンにしてください。（再起動でも構いません）
2. ご契約の通信容量を使いきっている場合がございます。「モバイルマイページ」→「ケーブルモバイルご利用情報」→「通信容量詳細」より、通信容量の残量をご確認ください。追加での容量購入も可能となっております。
3. Wi-Fiに接続の場合は、Wi-Fi接続に問題がある可能性があります。設定画面のWi-Fi接続をご確認いただき、オフ設定でお試しください。

ケーブルプラス電話の場合
市内・県内市外通話　8.8円/3分
県外通話　16.5円/3分
au携帯あて　17.05円/1分
au携帯以外あて　17.6円/1分
国際電話 米国本土あて　9円/1分 (免税)
※実際の請求は、税抜き額の合計から税率換算し、端数切捨ての上、ご請求いたしますので、記載表示額の合計とは異なる場合があります。あらかじめご了承ください。

光eでんわの場合
全国一律　8:00～23:00　8.25円/3分　23:00～翌8:00　8.25円/3分45秒
携帯電話　19.8円/1分
提携事業社以外のIP電話(050番号)　8.25円/3分
国際電話 米国本土あて　8円/1分 (免税)

※表示料金は、国際電話以外いずれも税込み価格です。