よくある質問
-
QWEBカメラを使いたい
A当社では「みまもりeカメラ」という名称で、取り扱いしております。インターネット回線に繋げることでアプリを通して映像をご覧頂くことが可能となっております。ご希望の場合はお見積いたしますのでコチラまでお気軽にお問い合わせください。
-
Q解約手数料はかかりますか?
A開通後2年以内のご解約の場合、解約手数料がかかります。金額の詳細はコチラまでご連絡ください。
-
Q引落日はいつ?
A毎月27日です。27日が土・日・祝日の場合は、翌平日がお引落日となります。クレジットカード払いの場合は、お客さまへのご請求日はカード会社によって異なります。
-
Qスマートフォンの通信容量で十分
A下記の使い方をされる方は、大量に通信容量を使用したりインターネット回線(Wi-Fi回線)が必要なため、継続利用をおススメいたします。是非、ご自身の利用方法と比較してご検討ください。
・ビデオ通話/オンライン会議(ご家族間やお仕事など)
・動画視聴(Youtube、Netflixなど)
・テレビへのインターネット接続
・複数のスマートフォンやPC・タブレットの使用
※特にお盆やお正月でご家族が集まるときなど
・オンラインゲーム -
Q対応している口座は?
A当社では、以下の銀行口座が対応しております。
伊予銀行、愛媛銀行、愛媛信用金庫、ゆうちょ銀行、農協(愛媛県下JA)、愛媛県信連、宇和島信用金庫、高知銀行、香川銀行、
徳島大正銀行、四国銀行、四国労働金庫(愛媛県内の支店のみ)、広島銀行(松山支店のみ)、百十四銀行(松山支店のみ) -
Q料金の支払い方法は?
A下記の金融機関口座をご登録いただき、自動振替にてお支払いいただきます。
<弊社取扱い金融機関>
伊予銀行、愛媛銀行、愛媛信用金庫、ゆうちょ銀行、農協(愛媛県下JA)、愛媛県信連、宇和島信用金庫、高知銀行、香川銀行、
徳島大正銀行、四国銀行、四国労働金庫(愛媛県内の支店のみ)、広島銀行(松山支店のみ)、百十四銀行(松山支店のみ)またクレジットカードでのお支払いも可能です。
<取り扱いブランド>VISA、Master、JCB、AMEX、Diners
特に見られているご質問 インターネット
-
Q解約手数料はかかりますか?1,191
A開通後2年以内のご解約の場合、解約手数料がかかります。金額の詳細はコチラまでご連絡ください。
-
Q速度を自分で確認したい1,002
A速度測定サイトリンク
下記インターネットの速度計測サイトを使って実際の速度の測定が可能です。(複数のサイトの測定結果でご判断ください。)
RBBスピードテスト:https://speed.rbbtoday.com/measurement2
Radish Network Speed Testing:http://netspeed5beta.studio-radish.com/ -
QLAN配線をお願いしたいのですが?993
A有料にて承っております。弊社までお問い合わせください。
-
Qこれって詐欺の表示なの?856
Aご不明点や不安に感じることがあれば、すぐにコチラまでお問い合わせください。内容をご確認させて頂き、対処方法をご説明させて頂きます。
-
Qセキュリティが不安547
A当社では、オプションサービスでウィルス対策ソフトを用意しております。ウイルス対策ソフトの内容については、HP内でも紹介しておりますのでご確認お願いいたします。
ご不明点がある場合は、お気軽にコチラまでお電話にてお問い合わせください。

